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如何增强物业管理服务？

员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员的统一标准，我们只有依照服务标准，勤练内功，熟练业务，才能不断提升物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。在日常工作中，强化岗位职责，突出工作程序，是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。

如何提何时能物业管理服务

物业服务基础的是要做到卫生整洁、设施设备正常、绿化美观、人员形象好等。听觉，人们在感受环境时，有85%是从视觉出发的，有10%来自听觉。试想：小区内噪音不断、物业人员恶言相对……这样的服务肯定是不能令人满意的。业主肯定喜欢听到的是美好的声音，才会感受到心情愉悦。所以在日常管理中，物业服务要重点做些听觉的设计、把控。

物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，“精”就是要求我们的工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。物业管理的很多案例表明，落实“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很有帮助，公司的内部企业文化已具良好基础，公司内部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变物化管理为人文关怀。

除了《物业管理条例》规定的业主拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定。例如，由业主收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主提供相应的办公场所、业主的主要可以从物业费中提取补贴、业主对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司化的管理方式和措施等。