芜湖物业托管公司诚信企业「北京森德」

物业公司如何提升服务品质？

首先，物业公司要加强管理，提高管理水平，建立企业成本分析体系。通过对物业管理企业支出结构的分析，可以看出重要的成本是人力资源支出。加强物业自身的科学管理，通过合理使用人力资源，进一步降低管理成本，提高经济效益，充分发挥管理人员和技术人员的优势，确保管理环节畅通。充分发挥现有人员的潜力，做到多才多艺，确保组织精简和运作。

　　二是加强员工培训，不断提高自身综合素质。在职业技能培训的同时，更要注重个人素质的培养。对每一位员工进行“职业道德、礼仪、礼貌”培训，培养与他人沟通、合作的能力。要让每一位管理者注意与业主建立良好的关系，在日常工作中热情地为每一个经营户服务，主动与一些不太了解、抱怨甚至不喜欢物业管理的经营户沟通交流。

管理模式新颖。为了更好的服务于业主，物业托管公司在经营的过程中会不断地创新，开发出特有的物业管理模式。当然不管是哪种模式，首先要做到的就是很好的服务。不仅如此，所有物业管理人员的能力也很强。托管公司会不定期的对所有的工作人员进行各方面的培训，目的就是为了可以培养出具有高素养的工作人员。

　　物业管理收费合理。其实物业托管公司可以有很好的发展，除了以上两个方面很关键之外，合理的收费所起到的作用也比较大。可以说该公司的收费情况跟其所提供的物业管理服务情况是成正比关系的，也就是说各方面优势都很大。

哪些问题可以找物业？

交了几年的物业费，物业应当提供哪些服务？

物业管理服务通常包括两大内容：日常管理和服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：

1、日常养护：对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。

2、清洁绿化：对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。

3、 安全保卫：在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无，确保人们的生命财产安全。

4、消防工作：物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

部分空置房屋可享受物业费减免政策

部分空置房屋可享受物业费减免政策

一位业主表示，自己在市内有套新房子3年多了，从未入住，物业费该怎么交纳？有何政策？

辛增顺解释说，依据现行规定，空置房屋物业服务费减免政策，仅适用于实行指导价的空置房屋物业服务费的减免规定。

一、关于减免幅度：对配备电梯的普通住宅物业管理区域，房屋交付后空置一年以上的（含一年），其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准（含电梯运行费）的80%交纳；对未配备电梯的普通住宅物业管理区域，房屋交付后空置一年以上的，其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定的物业服务收费标准的90%交纳。

二、关于适用范围：空置房屋是指房屋交付后连续空置一年以上的（含一年）房屋，间断空置累计一年以上的，不在此次减免的范畴之列。

三、关于申办程序：由业主或物业使用人向物业服务企业提出书面申请，经物业服务企业确认（原则上以水、电、气均未使用为衡量标准）后，方可实施物业服务费用的减免。

四、关于时间计算：房屋交付后空置一年以上的，起始时间自2013年1月1日起计算。对非普通住宅、业主大会成立后的普通住宅物业管理区域的物业服务收费和各类非住宅物业的空置房屋物业服务费减免幅度，仍实行由业主或物业使用人与物业服务企业协商确定的规定。