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物业保洁作业指导书一般由以下内容组成

物业保洁作业指导书就是指导员工作业的方法与方式，把保洁作业的合理过程以文件的方式做出来。其目的是通过对保洁人员进行技术性指导，提高其工作效率与品质，又好又快地完成保洁工作。 物业保洁作业指导书一般由以下内容组成： （1）作业内容：此作业所需要做的事。（每一位作业员要知道自己做什么、需要做好什么）。 （2）物料内容：此工作所用到的物料（找到自己这一项保洁工作所需要的用到的物料）。 （3）使用工具：本项保洁工作所用到的工具（要用到什么工具）。 （4）注意事项：在操作时所遇到的问题与必须注意的地方。 （5）作业工时：完成此项保洁工作所需要的时间。 作业指导书编制完成后，应打印成册，组织保洁人员学习培训，掌握其中的内容，为今后在工作中顺利执行打下基础。新上岗的保洁员工培训完成后要经过考核，考核合格后，才可上岗。

日常保洁是区别于装修保洁和开荒保洁的一种保洁服务，其目的是通过日常、系统的保洁内容，保证管理区域内的公共环境的日常卫生，为业主或区域内的工作人员提供一个干净、清爽、舒适的环境。通常日常保洁内容包括基本的扫、擦、洗。下面一起来了解一下日常保洁流程。 一、日常保洁常用工具 1.清扫工具：吸尘器、鸡毛掸子、清洁桶，梯子、百洁布、清洗玻璃工具、吸水器等; 2.清洗工具：洗衣粉、洗洁精、卫生间清洗剂、玻璃清洗剂等。

保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的，是让客户有一个良好、舒适的工作与生活环境，保持、提升物业的价值。因此，保洁工作不能仅以自己工作的方便去安排工艺流程，更重要的是要考虑顾客对保洁卫生状况的感受。 保洁卫生工作没有很高的技术含量，却需要有良好的管理技巧，才能实现低成本、、优效果的统一。今天安徽 森德清洁小编给大家介绍一些保洁日常管理工作中应注意的问题： 礼仪礼貌与仪容仪表： 某参加工作不久的，在上卫生间时被一名保洁人员说其不冲厕所。她在半年之后提起此事时还非常激动地说“我是这么没有素质的人吗”。试想，如果是一个经良好礼仪培训的保洁人员当发现有人不冲厕所时，就会默默地用自己努力的工作来感动服务对象，而不是埋怨服务对象的行为。在工作中不注意服务中的礼貌用语会给顾客留下坏的印象。 “礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。管理工作中，应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班，或对主管人员有抵触情绪。 统一服装、统一形象，也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢，或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理，而出现不穿或穿着不整齐的现象。

保洁卫生工作没有很高的技术含量，却需要有良好的管理技巧，才能实现低成本、率、优效果的统一。今天安徽 森德清洁小编给大家介绍一些保洁日常管理工作中应注意的问题： 1、顾客需求与工作标准： 清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。 在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过短的时间培训就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。 2、适宜的工具和工艺： 影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮，效率和效果都会比较好；用高压水洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。