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物业服务不好如何维权？

物业管理服务不好如何维权？

首先，要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况，保留好相应的证据，可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式。

其次，采取谈判的方式，在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，不应当收取你的物业费或是少收物业费，并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费，业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。

鉴于享有物业服务合同解除权的是业主会而不是单个业主，业主要及时向业主会反应诉求，没有成立业主会的要积极与当地的街道办、乡、镇沟通，早日成立业主会，以便日后能够及时维权。

物业服务企业员工培训的现状及存在问题

物业服务企业员工培训的现状及存在问题

员工的培训在服务行业中的重要性，是许多物业服务企业都明白的道理，但通过内训或外出学习等手段来提高员工専业素质或操作技能，毕竟需要人力、物力、财力以及时间，并且会与其它各项工作有一定的冲突，于是员工培训很容易就变成了“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”，致使许多物业企业员工无法系统地接受行之有效的培训。

物业管理作为新兴行业，培训任务尤为繁重，但培训工作往往缺乏系统性。

作为新兴行业，物业管理以基本完成由管理向社会化、化的物业企业管理的过渡，越来越多的物业配备、越来越复杂的业主服务需求，使得物业服务企业必须不断对员工进行大量新理念、新技能、新知识、新规范的培训，让员工在培训中不断丰富知识、更新认识、提高技术、规范行为，从而能够适应持续发展的行业需求，为业主提供更为周到的物业服务。而在实际培训工作中，物业服务企业的培训工作往往缺乏针对性、系统性，培训内容缺乏整体宏观的规划，培训计划的制定比较随意，没有按照行业发展的要求或者员工所需开展培训。

物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨

物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨

“ 物业吗？帮我收—下快递”对于物业的工作人员来说，这可能是他们熟悉也是头疼的一句话。

网络购物逐渐成为了人们的一种生活方式，伴随而来的是快递邮件性地增加，而物业公司则成为了“邮件”的重。据悉，有的物业一天要帮业主收取1000多份快递，本来的义务服务结果牵扯了巨大精力，而且因为签收的货品质量等问题，业主与物业还产生了不少纠纷，这更让物业服务企业抱怨颇多。