小区保安公司品牌企业「北京森德」

人性化管理是保安稳定的根源，要让保安员认识到在公司有他的地位，是个有用之人。首先对于保安员犯的错误不能“一棒子*死”，还要看犯的是什么样的错误，要分析原因，给予改正的机会。“人无完人”，做错事往往是由于自己对这件事没有足够的认识，没有细致的思考而导致的结果，要想永远都不犯错误是不可能的，我们要认识到犯错误不可怕，怕的是犯错误不改，所以在工作中要求我们事事小心谨慎，认真考虑，分析利弊，来规范我们的行为举止，尽量减少工作失误，对于发生的错误要“亡羊补牢”，其次要从工作、生活、学习等各方面关心他们，保安员遇到困难时公司要伸出援助之手，给予温暖，让保安员有“以公司为家”的感情，尽心尽力服务于公司和广大客户;第三要制造一种节日气氛，逢年过节要让保安员有“回家的感觉”;第四要有自由发展的空间，对于工作责任心强，表现突出的队员要提供晋升、晋级的机会。

保安服务质量提升方案

保安服务质量提升方案：

一、改善员工福利待遇，把好招聘关，引进素质较高的人才。

拥有较好的福利待遇是留住员工的基本条件，目前物价上涨迅猛，许多员工都会觉得日常生活开支较大，很难攒到钱，不会安心投入工作，随时有辞职的想法。招聘素质较高的员工，通过系统培训，能够提高队伍的整体素质。

二、关心员工生活及工作情况，为员工解决实际困难，确保队伍稳定。

稳定员工队伍是开展一切工作的前提条件，及时了解员工的思想动态，并帮助解决困难，能够使员工增强信任感和得到家庭般的温暖。

三、定期开展业务技能培训，全方面提升队伍的整体素质。

要想为业主提供优良的服务，必须有一支“作风优良、纪律严明”的保安的队伍，根据工作实际，制定相应的培训内容，组织培训并将培训内容真正落实到日常工作中。通过培训可以不断提高队伍的综合素质。

四、制定相应的奖惩制度、落实岗位责任制。

对工作责任心强、服务意识好的员工应给予物质或精神鼓励，以带动其他员工的工作责任心，反之应按规定进行处罚，使员工能够自觉提高自身素质，更好的发挥自身优势。

现代化的管理手段是指采用一些进的技术设备手段以及这些管理手段的优化组合。科学的管理方法是指符合客观事物具体情况和发展规律的方法。科学管理要求保安公司的领导层们要做到：

一、坚持实事求是，从实际出发，民主决策，充分论证。

二、合理有效地组织人力、物力、财力、时空、信息等资源，形成较好的管理机制。

三、综合运用计划、组织、领导、调节、监督等多种手段和措施。

四、做到管而不死，活而不乱。

同时，管理者作为保安组织的带兵人，要与时俱进，才能跟上时代的发展要求，要不断学习科学的管理手段、更新自己的管理模式，通过有效的管理，让所有队伍形成作风严谨、执勤规范、服务热情的工作作风。