芜湖物业托管诚信企业「北京森德」

如何提高物业管理服务？

1、业主为中心意识，业主是物业的主人，除了这点外他们还是物业服务的直接对象，他们的服务感受说明了我们服务的水准，在任何情况下，每位员工都应礼貌地接待每位业主，都应尽力满足他们的各项合理需要，以使他们尽情享受小区生活的快乐。

2、安全意识，安全是业主关注和关心的服务要素，也是公司生存和发展的重要保证。

如何增强物业管理服务

必须站在服务者的角度，不断地提高服务水平和效率，将公司始终处于市场竞争状态，将眼光投向市场，充分发挥自身优势，去争取自己“血缘关系”以外的市场分额，以规模来提高企业的总体盈利水平。物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，由点到面，扩大战果，从而实现创建物业管理品牌的战略。

物业管理不包括哪些？

物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。物业管理公司的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务，为业主和租户创造一个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。本文介绍一下物业管理不包括哪些？这些责任不该物业公司承担。

一，财产受损（被盗）应由物业管理公司负责赔偿

一些业主认为：向物业管理公司交纳了管理费，财产一旦损失，企业就应负赔偿责任。这种理解显然是错误的。

其中，物业管理企业收取的管理费是为业主提供服务的成本和报酬，既不是业主财产的保管费，也不是财产的保险费。

其二，物业管理中的保安工作也只是配合居委会、机关搞好治安防范，其主要职责是维护区域的公共秩序，而不是为某单个业主看家守财。保安工作的功效是隐而难见的，可以说小区保安人员的配备及其工作，已经阻止或避免了许多案件的发生。

二，物业管理企业什么都得管

《物业管理条例》规定，物业管理企业是对单位区域内公共、共用部位、设施、设备进行管理，对公共秩序进行维护，而不是向业主提供包罗万象、的立体式服务。

三，“物业企业只知道收费，而我却看不到物业企业为我家服务了什么”

这是由物业管理服务特征引起的认识误区。物业管理是指开发建设单位或业主通过选聘物业企业，由物业企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

四，物业管理是无数琐碎工作的系统组合，它没有惊天动地的丰功伟业，但就是这样一个平凡的工作在创造着不平凡的业绩，创建和谐社会离不开它、生产生活离不开它、安居乐业离不开它、文明卫生城离不开它。